数据显示，人类将在2030年前损失55%以上的工作岗位。其中，"电话推销员"被机器人取代的几率为*，99%，几乎百分之百。未来，不单

单是员工本身，就连负责招募员工、解雇员工的HR也有可能被机器人取代。

那么，电话机器人好用吗?到底有多好用？

它可以根据不同的电话销售职业规则作出专业的话术回答，它拥有专业的销售问答技巧题库，它可以根据*适合电话销售的时间准则作出规

范……

现在的电话机器人已经几乎可以替代电销人员，电销机器人可以主动筛选客户意向，后台查看一目了然，有些优质的电话机器人后台还有录

音和文字翻译的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，企业销售人员想听都可以随时调取出来。

准确率高达87%，平均响应时间800毫秒。一个端口每天可以打6百-1000个电话，是电销人员的3倍还要多！

一种新产品出现，总是会有大批的人持怀疑的心情在观望！！但是电话机器人已经成功克服了多数观望人员的怀疑心态，成功走上了营销的

舞台。

人工智能的发展从某种程度上来说给予了企业极大的帮助，虽然很多企业在人工智能发展之初并没有强烈的应用欲望，但是随着国家对人工

智能的大力支持下，很多企业从中看到了商机。那么，电话机器人到底是如何实现高效外呼和智能分类的呢?

如今，人工智能的大时代已经来临，好的智能产品无论市场的风浪有多大，都是经得起推敲的。智能电话机器人就是这样一款智能产品。适

用于一切有电话销售的企业，对于企业的电销和回访是非常有帮助的。

神经语言程序学(NLP)

NLP是电话机器人的耳朵，有了这项技术，机器人就能听懂客户每一句话的含义，同时及时给出反馈。通过语音识别系统，能够使机器人具备

识别以及可以快速识别客户对话的能力，在短暂的时间内对问题做出响应，进行人机交互分析。

同时，因为交互分析系统采用了抗噪性极强的深度神经学算法以及卷积神经网络算法，这就提高了机器人实现一问多回的高度理解力。因此

，电话机器人就具备了*基本的语言沟通能

隐马尔可夫模型(HMM)

电话机器人内置的HMM神经学算法能够对领域内进行实时不间断的优化，它可以赋予机器人的自主学习能力，让机器人的识别能力不断提高，

这也是智能电话机器人之所以“智能”的重要因素。

智能电话机器人的成功运行，离不开大数据的支持。当大量信息收集之后通过数据监控和管理，电话机器人通过提供多维度管理报表和关键

运营指标实现可视化管理，这样就可以帮助各层级的管理人员及时了解服务运营的进程和结果。这也是电话机器人的第二个“智能”因素。

数据挖掘是通过对录音文本的转译和数字化特征展示，利用关键词进行搜索、判定，自动构建业务主体并将其进行分类建模，对业务主体进

行深度抓取和挖掘的。而这一功能也成为了智能电话机器人的第三个“智能”因素。

有了以上三个“智能”因素的加持，智能电话机器人就成了高效执行工作的完美员工，并且为电销企业的快速成长利器。