很多企业已经慢慢开始了解电话机器人这个东西。市面上也有很多电销机器人的公司，最近一段时间更是层出不穷。那么在考虑与犹豫的时候，也许该看看这个。

1、智能电话机器人可以代替人工把工作的80%去完成了，这个是事实情况；但是不能理解为机器人就真的已经可以把人直接换掉，这就是一个错误的预期。

2、不要选择一些不需要你自己去办手机电话卡的，什么网络语音呼叫，弊端很多，这里不多解释。

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3、真的不要去选择那些叫价比一般市场价低很多的一些产品，这个里面因为一些投机之人只是借助别人的技术，拿来做个转卖，所以没有什么成本同时也不会有什么售后团队， 而你就傻傻的以为省下了一笔巨款的样子，熟不知真正使用一段时间后，问题都出来了。

4、目前的技术，智能学习在逐步成熟中，机器用段时间就可自主学习，好像有大脑，像小孩一样的主动学习，是循序渐进的。所谓的学习，另一个意思实际上是说，人工能把话术逻辑做的越好，越完善，涉及到的问题回答越多，就是所谓的越智能。所以，

a. 不能后台自己上传话术的机器人系统，不要选了；

b. 不能帮助你完善话术逻辑的公司，也不要选了；

那么以上就是目前智能机器人上面的一些情况，其实还是有很多企业在为这个领域努力奋斗，促进发展的，包括小E智盒电话机器人在内，都是希望可以帮助企业节约更多成本，同时得到更好的服务。

电话营销，是金融、房产、电商、教育等众多领域进行营销、获客的重要手段。传统人工拨打电话的模式，有大量无效电话，效率低、人工成本高，且工作枯燥机械化，人员流动率高，需要反复培训，电销质量难以保证。

外呼机器人是随着智能语音技术发展出来的一种解决方案，通过自动拨打号码并对话，可以有效解决传统人工电销的痛点，今年发展迅猛。36氪曾多次报道过该赛道的公司，包括硅基、数心百应、YouSayIDo、智电、探迹等等。

近日接触的黑斑马，是一家以外呼机器人产品及解决方案为核心的科技公司，服务于互联网金融、电商、汽车、在线教育、企业服务、医疗等领域客户。

具体来说，黑斑马基于其呼叫中心的服务经验，积累了多个行业的电销基础话术库。到具体客户时，只需将其特定的营销话术导入话术库，即可快速适配其特定场景。外呼机器人自动拨打号码库中的号码，按照标准话术和客户进行对话，由于采用语音合成技术，客户听到的声音也很贴近真人，从而增强客户的对话意愿。

外呼机器人根据对话情况，实时反馈结果，如将客户按优质程度标记为A、B、C类等，并将符合要求的客户转到CRM系统，让人工销售团队继续跟进。

黑斑马能为客户提供较完整的电话营销解决方案，包括呼叫机器人、外呼系统、客户CRM、短信营销等，支持云服务SaaS系统和私有化部署。

推广方式上，黑斑马通过代理、贴牌的方式，将其标准化的解决方案快速输出变现，同时，也会直接服务较大型的终端客户，提供一定定制化的解决方案。

据官方提供的信息显示，黑斑马话务机器人解决方案自18年3月推出，目前贴牌商已有一百多家，服务客户覆盖互联网金融、电商、汽车、在线教育、企业服务、医疗等领域，包括恒大招聘、聚成股份、君银投资等。预计18年营收可达千万元。

电话机器人经历了快速崛起和商业落地，至今也遇到了困境，一方面是技术壁垒并不高，大量服务商涌入，产品同质化严重，市场逐渐饱和。另一方面是今年8月份，国家出台了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，运营商对拨打号码、时间段、频率等都进行了严格管控，整治不合规现象。

不管销售员是否有业绩，每天固定要支出很多成本，比如基本工资、员工社保、电话费、房租费、物业费等等，每天老板要花费这么多成本来保证公司的基本运行。详情咨询18106519529

客户难寻找
电话营销主要就是通过电话沟通寻找意向客户，实际有效的电话非常少，打了100个电话，往往90%以上都是无效电话，停机、关机、拒绝、被骂等等，人工一个正常的员工每天接触这样的拒绝，都会产生一定的情绪，甚至考虑离职。
电话机器人却可以帮助企业解决上述问题，让客户体验升级的服务，让企业再无外呼痛点之忧。打造面向未来的全面的智能黑斑马交互系统，为企业提供更接近真人对话的黑斑马服务。
电话机器人可以按需定制吗，企业应用智能电话机器人的好处
*，降低电话销售人员的负担
每天打几百通电话，正常人难以坚持。再加上那些大量无效号码，大大耗费了人工的精力，电话机器人则可以避免这种负担，可以高效率过滤这批对企业无用的电话号码。
第二，提高销售人员激情
每天迎接100个拒绝，才换来1个成功交易，这中间消耗销售人员太多的工作激情，电话机器人可以帮助电话销售人员避开这些单调、枯燥、乏味、还伤情感的工作步骤。详情咨询18106519529
第三，提高销售成单率
大海里捞鱼，跟电话机器人把鱼赶到小池子里，让销售人员钓鱼，哪个来得高效?电话机器人可以从低效的意向客户中筛选出意向更高的用户，让销售人员直接进入到高成单率的推广上去。电话机器人可以按需定制吗。

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电话销售这种模式，最初起源于美国，对于企业来说，用一部电话就能直接与终端客户联系、洽谈合作，是最节省成本的一种方式，假如一名员工每天不休息不喝水吃饭，坐在电话前拨出去200通电话号码，大约有百分之五的意向客户可以跟踪，并且这百分之五里面能成交一个客户，对于企业老板来说，这就是投入产出比最高的一种运营模式！随着电话销售的普及和应用，无数行业纷纷开始效仿，电销行业也是所有行业中人员流动最大的，几乎所有电销公司都常年在招人，尤其在一些房地产、金融、保险行业销售中，会有整个部门同时离职的情况发生。
黑斑马电销机器人解决了传统客服行业成本高效率低的难题，它拥有的一键操作、真人黑斑马、极速响应、日拨量大等功能让销售业绩飙升10倍，一个雷霆营销机器人堪比10个传统客服人员。此项产品得到了AI方面专家学者的高度认可。