智能电销系统会根据机器人和用户的对话时长
信息发布者:杭州黑斑马市场营销策划有限公司 日期:2019-06-25 00:00:00
现如今,各行业的销售竞争日益激烈,企业业务也随之增多,而电话营销系统因快捷、方面精准等优点被很多企业采纳应用。
传统的电销模式大都简单粗暴,多数情况都是业务人员拿到手机号之后,轮番拨打,直到客户签单。业务人员手动记录客户信息,纯大脑记录意向客户,并且业务人员每天还需要花费大量时间来回顾昨天筛选客户,随后才可以进行拨打。
随着互联网的快速发展,金融、房地产等领域企业的用户量快速增加,给企业带来了巨大的业务量。而电销行业因其操作简单、覆盖量大而被企业重用,成为企业不可缺少的一部分。
然而传统的电销模式已经远远无法满足当前电销企业的需求,在技术的变革下,全新的智能电销开启“霸屏”模式。
电销行业竞争逐渐激烈,业务人数无法满足企业需求,人口红利消失,业务人员难找、难管、难留,培训成本高。
潜在客户难寻:电销时挂断率居高不下,话术及时变更效果不明显。并且需要人工座席花费时间筛选意向客户,主观性太大,筛选不精确。
电销成本逐年升高:员工工资、社保、电话费、办公场地费、管理费用不断上升,企业获取利润空间呈现缩小趋势。
人员流动大:新业务员离职率高,老业务员难以控制,增加了招聘成本和管理成本。随着 人员流失,数据流失、客户流失时有发生。
培训时间长:新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量时间进行培训。无法控制人的情绪化问题,时常和客户发生摩擦。
数据不准确:客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计业务员和客户说的每句话。
综上所述,电销行业如今进入了一个困境,而爱创为此开发的智能机器人电销系统能很好地解决这些问题,它将对传统的电销模式带来质的变化,简单三点优势就可解决电销大部分电销企业困境。
一、智能批量外呼
智能电销系统自动外呼,直接检测空号、错号和占线等情况,高效的外呼策略,提高数倍工作效率。
二、智能语音交互
智能电销系统语音语义识别,真人语音智能交互,场景化对话,客户全程真实沟通感受。
三、自动意向分析
智能电销系统会根据机器人和用户的对话时长,轮次,客户询问的问题等精准判断客户意向。
最后将筛选好的意向客户转交给人工坐席。这样就是新型的电销模式,从粗放式经营到精细化管理,智能电销系统让企业和坐席都更加轻松。
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