随着科技的快速发展，越来越多的物品还是智能化，你知道电话机器人吗?先你要知道它是什么，电话机器人一般是基于语言识别技术，是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。想要了解的朋友一起看看吧~

简单的来讲呢电话机器人是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员;是一款全年无休，每天可以拨打电话的智能电话机器人。

真人声音录制，可以与客户进行多轮对话，初步筛选意向客户;让每个员工创造应有的价值，让每个企业打造自己的品牌!

电话机器人，现在最多的是电话 AI智能机器人的全称了，就是一种可以帮你打电话 ，节省了人工成本 ，但几十倍提升效率的产品。而且客户在接听电话 过程中，全程却不知道自己在机器人聊天。

电话机器人就是为了便于理解，应该叫智能语音外呼系统。就是代替人工做一些客户筛选的工作，可以 自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等，可以体验一 下电话机器人。

自动外呼、自动应答、自动筛选、自动记录，帮电销行业多轮对话筛选意向客户的好工具，当话术、关键词设置的越趋于完善就越智能，之前体验过的电话机器人 就有这些功能。

目前电话机器人会大量用于意向筛选，或是意向确定，据我了解的信息是可以用来确定意向客户或是其他的电话方面的服务。既然你朋友推荐了，建议你去问问他，他应该了解得更多或是用过。

电话机器人的作用可就大了，用一句话概括就是——降低企业成本，提高电销效率!下面我就简单的说说电话机器人的几大优点：

第一：人工每天最多手动拨打300通电话，而电话机器人每天可以自动拨打3200通电话;

第二：人工除去节假日，每年上班天数只有250天，但是电话机器人可以全年360天上班;

第三：企业为了最终的盈利，而批量雇佣很多员工，以求用人海战术为企业牟利，但企业主忽略了一个问题——每个月员工的基本工资和社保这些都是一笔很大的开销，而电话机器人就不需要这么大的经济成本;

第四：人工电销的最大弊端是，被客户无故谩骂或三秒挂接后，心情会很低落，而且会严重影响对后续客户打电话的心态!而电话机器人会一直用一个良好乐观的心态去面对每一个客户，并且全程高程度模拟真人语音，不带任何情绪的跟客户去沟通!

看完这几个优点，想必大家也都知道电话机器人的用处了吧!