电销机器人的优势在于：

1、不休息不请假不大姨妈，可7*24小时呼叫，日均呼出1000电话（人工销售日均呼叫200个），系统可100%复制销售精英话术。

2、智能语音识别，实现多轮互动对话。以往机器人只会机械性地复读，我们的机器人能与客户互动，识别客户的意向程度

3、深度学习，每晚机器人自动进入深度学习，对遇到的客户问题进行总结，在人工帮助下对系统进行优化，随着电话数量的增多，机器人会越来越智能

4、成本低，相比请人需花费4000/月的成本，还要培训，还要给时间上手。机器人的费用一半都不到，开通之后导入话术和电话即可。咨询热线13758245521

5、人工智能时代，希望帮您公司解决招聘难的问题，省下成本，提高效率。

电话机器人中，自然语言处理（nlu）模块负责解析asr识别到的结果，形成用户对应的领域（domain）、意图（intent）和槽位（slot），供DM BOT使用。识别结果是影响电话机器人的智能程度的十分重要的因素。其输入为asr提供的n-best结果，即语音识别得到的用户最可能说的n句话，输出仍然为n-best结果，即nlu识别得到的最可能的n个domain、下属的intent和slot。可以这样理解：domain决定了哪个机器人处理任务，intent决定了机器人内部如何处理任务，slot决定了机器人内部处理任务的信息来源。

1 domain识别

domain通常对应着一个具有某种能力的子机器人，表征了子机器人的能力范围。如查天气的子机器人只能查天气，接收到的domain即为天气（weather）；查电话号的子机器人只能查电话，不能查天气，其domain可为电话号（telephone）。可以认为，不同的domain对应着不同的能力。常见的机器人通常对应着多项能力，如小爱音响既可以查天气，也可以定闹钟，这就需要nlu先解析出用户表述的domain，为用户的表述找到合适的子机器人。这一步至关重要，想一想你让小爱查天气，但小爱帮你定了闹钟，多么恐怖啊。在支持多项子能力的机器人中，domain的存在主要为分发模块做准备，分发模块可以认为是dm的一部分。咨询热线13758245521