经营KTV加盟店管理上应该注意什么事情
信息发布者：修曼（上海）商务咨询有限公司 日期：2022-06-13 10:10:00
很多人不开心的时候都会去KTV发泄自己的情绪，也有很多人聚会的时候喜欢到KTV唱歌，因此市面上的KTV门店开了一家又一家，可见KTV是非常受欢迎的。KTV蕴含着巨大的商机，那么经营KTV加盟店应该在管理上注意什么事情呢？我们一起来看看吧。
KTV的服务，是非常重要的，一个合适的员工，应该做好以下工作：进入房间后应大方得体主动介绍自己，及时与客人交流，细心观察、倾听，有针对性的配合客人娱乐需求。严禁挑客，私自离开服务房间，若客人要求换人或自己有特殊情况要求，应迅速私下找到房间负责经理报告，得到批准后(经理在服务监督卡上签字认可)才可离开。
严禁窜房，若有其它房间熟客需打招呼，须得到本房和进房负责经理同意，打招呼时间不多余十分钟，严禁酒后失态。对于客人的要求要认真负责的去处理，任何时候都不得置之不理或故意拖延。在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌。(微笑点头致意，鞠躬问候，让路等)，任何时候，不准对客人评头论足。
一个合适的KTV员工，还应牢记“主随客便”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。对客人所提问题要求，不清楚时不能乱讲乱说，应及时问上司或同事。在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱完歌要热烈鼓掌。
真诚的关心，赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事上关心爱护和赞扬客人。尽量记住客人的姓名及喜好，以便礼貌称呼客人和方便下次更好地为客人服务。如果做错了事情，要立即承诺，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辩。
经营KTV加盟店需要注意什么事情？通过上文的介绍，想必大家都已经清楚了。KTV作为服务行业，做好服务工作是基础，这样才能留住客源。如果你对于KTV加盟感兴趣，那就赶紧给我们留言吧。
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